Política de Privacidad
Aviso legal
1.POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 16 de enero de 20251.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Claudia Patricia Salas Bracho
SER&HACER
Email: bozich.claudia@gmail.com
Teléfono: 620 848 218
Dirección: Calle Marqués de Mondéjar 3, 28028 Madrid, España
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1. Información que nos proporcionas directamente: Datos de contacto: Nombre, apellidos, email, teléfonoInformación profesional: Empresa, cargo, sector profesionalPreferencias del programa: Fechas de interés, necesidades específicasComunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios o email2.
2. Información que recopilamos automáticamente: Cookies técnicas: Para el funcionamiento básico de la webDatos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia (solo analytics básicos)Dirección IP: Para seguridad y geolocalización básica
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para:
3.1 Finalidades principales:Información del programa: Enviarte detalles sobre nuestros programas formativosGestión de inscripciones: Procesar tu reserva y participación en programasComunicación: Responder a tus consultas y mantener contacto relevantePrestación del servicio: Organizar y ejecutar las experiencias formativas
3.2 Finalidades adicionales (con tu consentimiento): Newsletter: Enviarte contenido de valor sobre desarrollo personal y viajes experiencialesOfertas personalizadas: Informarte sobre nuevos programas que puedan interesarte
4. BASE LEGAL
El tratamiento de tus datos se basa en: Consentimiento: Para el envío de información comercial
Ejecución contractual: Para la gestión de servicios contratadosInterés legítimo: Para responder consultas y mejorar nuestros servicios
5. DESTINATARIOS
5.1 No vendemos ni cedemos tus datos a terceros
5.2 Compartimos información únicamente con:Proveedores de servicios: Plataformas de email, hosting web, procesadores de pago Socios logísticos: Solo para la ejecución de programas (hoteles, aerolíneas, guías locales)Autoridades: Cuando sea legalmente requerido
5.3 Transferencias internacionales:Para programas en Japón, algunos datos pueden ser compartidos con proveedores locales bajo las adecuadas garantías de protección.
6. CONSERVACIÓN DE DATOS
Consultas sin contratación: 2 años desde el último contacto
Datos de participantes: 6 años para cumplimiento fiscal y legal Newsletter: Hasta que solicites la baja Datos de navegación: Máximo 25 meses
7. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
7.1 Derechos básicos: Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datosLimitación: Restringir el tratamiento en determinados casos
7.2 Derechos adicionales:Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructuradoOposición: Oponerte al tratamiento por interés legítimoRevocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento
7.3 Cómo ejercer tus derechos:Envía un email a bozich.claudia@gmail.com con:Asunto: "Ejercicio de derechos RGPD"Copia de tu DNI/pasaporteDescripción clara de tu solicitud
8. COOKIES
8.1 Cookies técnicas (necesarias):Funcionamiento básico de la webRecordar preferencias de navegación
8.2 Cookies analíticas:En la actualidad no utilizamos cookies analíticas, pero nos reservamos el derecho a implementarlas en el futuro con el debido aviso.8.3 Gestión de cookies:Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de la web.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Cifrado SSL para todas las comunicacionesAcceso restringido solo a personal autorizadoCopias de seguridad periódicas y segurasActualizaciones regulares de seguridad
10. MENORES DE EDAD
No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente tras contactar con los padres/tutores.
11. MODIFICACIONES
Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso destacado en la web.
12. CONTACTO Y RECLAMACIONES
12.1 Contacto directo: Email: bozich.claudia@gmail.com Teléfono: 620 848 21812.2 Autoridad de Control:Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:Web: www.aepd.esTeléfono: 901 100 099Al utilizar nuestra web o contactar con nosotros, confirmas haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.